忻州农商银行景泰苑支行：积极开展客户回访营销活动

近期，忻州农商银行景泰苑支行全员行动，利用周末及班后时间对网点辖内服务商户进行回访营销活动支行开展贵金属营销。

该支行主动走进附近商圈，一一对接客户，就“晋享e付”收款码的使用情况与商户面对面交流，倾听客户的声音，了解客户在使用过程中的体验和存在的问题，进行现场登记与解答支行开展贵金属营销。着重讲解客户关心的收费情况、语音播报、微信消息提醒等细节，对于无法现场解决及办理的事项，逐一留存客户联系方式，进一步提供收款音响免费更换、褪色码牌重做等上门服务事项。同时，根据商户的经营特点和相关金融需求，为其推荐存贷款、信用卡、社保卡等金融产品，增强与客户的黏性。

外拓不停歇，营销不止步支行开展贵金属营销。本次回访活动，获得了客户的一致好评，通过客户转介绍，新办理晋享e付2户，现场办理信用卡3张，预约贷款一户。下一步，景泰苑支行将继续提升服务软实力，真正将客户放在心上，急客户所急，做老百姓“家门口的银行”。

来源：吴琼